こんにちは。
三重県桑名市にあります瀬古土地家屋調査士事務所です。
最近はメールやチャットでのやり取りが増えましたが、仕事柄、お電話で問い合わせをすることも少なくありません。
私自身もそうなのですが、電話って少し緊張しませんか？
特に難しい手続きや書類の話が続く時は、つい肩に力が入ってしまいがちです。
そんな時、お相手の対応が丁寧だと、それだけでホッと救われるような気持ちになります。
先日、社会保険労務士事務所のスタッフさんとお話ししていた時のこと。
こちらからお礼を伝えたり、少し込み入ったお願いをして「お手数をおかけします」とお伝えした際に、
電話の向こうから返ってきたのが、「いいえー」という柔らかなお返事でした。
マニュアル通りの「とんでもございません」でもなく、ぶっきらぼうな「いえ」でもない、 丁寧さと親しみやすさが絶妙に混ざり合った、とてもソフトな響きです。
その一言に、お相手の優しさや普段の仕事への向き合い方が表れている気がして、こちらの緊張もふっと解けました。
言葉は「何を言うか」も大切ですが、「どんな響きで届けるか」でその場の温度が変わるものですね。
こうした何気ないやり取りに宿る「柔らかさ」を大切にしたいな、と改めて感じました。
実は、このお話には続きがあるのですが……。
それはまた、日を改めて書きたいと思います。
瀬古土地家屋調査士事務所では、三重県桑名市を拠点に、測量･登記申請サービスをご提供しています。
桑名市以外にも三重県四日市市、いなべ市、鈴鹿市、愛知県名古屋市、東海市など多岐にわたる地域で調査しております。
土地家屋調査士事務所と一級建築士事務所を併設し、測量登記のプロとしてだけでなく、建築士の視点も活用したサービスをご提供。
さらに、ドローンや３Dスキャナなどの最新の測量機器もご用意しており、幅広いご支援が可能です。
地域密着型街づくりサポート企業として、最高のソリューションをご提供いたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
【主要取引地域】
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